রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

fb66b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL-এনক্রিপ্টেড ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
fb66b আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জানানোর পর আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখানেই থাকুন, মোবাইলে বা ব্রাউজারে একইভাবে সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — fb66b-এর সাপোর্ট ঠিকানা ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং অনুমতি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় fb66b একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হয়। কুকি, ডিভাইস ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ আপডেট করতে পারবেন — বিজ্ঞাপন বা সেশন কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

fb66b-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সংরক্ষণ নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সীমিত থাকে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশনের সময় ডিভাইস আইডি ও সেশন ডেটা সংরক্ষিত হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। সেশন কুকি ও বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা — যেটা চান সেটা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।